岗位职责:1、有基础售前工作及基础售后工作有经验者优先；2、如果你够细心且好学，稳定且踏实，对自己有较高的要求，从0开始培养。具体工作：1、利用旺旺等聊天工具为客户提供服务，在线解答客户问题，促成交易；2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个满意购物体验；3、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；4、积极处理售后问题；5、公司布置的其他工作；6、头脑清晰，思维敏捷，打字速度快，执行力高。工作认真细心，团队意识强，有集体观念。职位要求：1、身体健康，品德良好，性格温和、善于沟通；2、具有较强销售技巧及技能者优先考虑